Regulamin Sprzedaży i Świadczenia Usług Szkoleniowych diversi.pl

§ 1. Dane Usługodawcy i definicje

1. Organizator / Usługodawca: Finarena Joanna Tonkowicz, NIP: 5213602123, e-mail: [email protected].

2. Klient / Uczestnik: osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych (w tym Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta), osoba prawna lub jednostka organizacyjna nabywająca udział w szkoleniu.

3. Szkolenie / Warsztat: usługa edukacyjno-szkoleniowa realizowana online na żywo (np. za pośrednictwem Google Meet) o nazwie „Neurofriendly Learning Design” lub innej wskazanej w Serwisie.

4. Serwis: strona internetowa dostępna pod adresem diversi.pl.

§ 2. Zawarcie umowy i płatności

1. Zamówienie następuje poprzez wypełnienie formularza w Serwisie i opłacenie wybranego pakietu szkoleniowego.

2. Płatności realizowane są za pośrednictwem certyfikowanego operatora płatności Stripe (obsługującego m.in. BLIK, szybkie przelewy Przelewy24, karty płatnicze Visa/Mastercard, Apple Pay oraz Google Pay).

3. Wszystkie ceny w ofercie otwartej B2C podawane są w polskich złotych (PLN) brutto (zawierają 23% VAT). Ceny w ofercie B2B dla firm podawane są w kwotach netto (należy doliczyć 23% VAT).

4. Umowa o świadczenie usługi szkoleniowej zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności przez operatora.

§ 3. Realizacja warsztatów i standardy Neurofriendly

1. Warsztaty odbywają się w wybranym przez Uczestnika terminie w formie wideokonferencji na żywo (Google Meet).

2. Uczestnik otrzymuje link do spotkania oraz materiały pocztą elektroniczną przed rozpoczęciem warsztatu.

3. W trosce o komfort poznawczy (standardy Neurofriendly): włączanie kamer przez uczestników jest w 100% opcjonalne, udział na czacie jest w pełni równoprawny, a na warsztacie nie stosuje się przymusowego wywoływania do odpowiedzi.

4. Uczestnik otrzymuje dostęp do nagrania warsztatu na okres minimum 30 dni od daty jego realizacji.

§ 4. Gwarancja Satysfakcji 7 Dni

1. Organizator udziela Uczestnikowi dobrowolnej 7-dniowej Gwarancji Satysfakcji.

2. Jeżeli Uczestnik po wzięciu udziału w warsztacie uzna, że szkolenie nie dało mu praktycznych narzędzi, przysługuje mu prawo do zgłoszenia tego faktu mailowo na adres [email protected] w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia przeprowadzenia warsztatu.

3. W przypadku skorzystania z Gwarancji Satysfakcji, Organizator zwraca 100% wpłaconej kwoty tą samą metodą płatności w ciągu 5 dni roboczych.

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2.

2. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.

3. W celu skorzystania z prawa odstąpienia przed wykonaniem usługi, Konsument może przesłać oświadczenie na adres: [email protected] (przykładowy wzór formularza znajduje się na końcu regulaminu).

§ 6. Prawa autorskie

Wszelkie materiały szkoleniowe, prezentacje, checklisty, szablony audytowe oraz nagrania stanowią własność intelektualną Joanny Tonkowicz i są chronione prawem autorskim. Uczestnik otrzymuje licencję na korzystanie z nich do własnych celów zawodowych.

§ 7. Reklamacje i pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Reklamacje można zgłaszać pod adresem: [email protected]. Organizator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni.

2. Konsument ma możliwość skorzystania z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.